Нотация C4 — это метод визуализации архитектуры программного обеспечения, разработанный Саймоном Брауном. Она использует четыре уровня абстракции для представления системы: Контекст (Context), Контейнеры (Containers), Компоненты (Components) и Код (Code). Каждый уровень углубляет детализацию, начиная с обзора системы в контексте ее взаимодействия с внешним миром и заканчивая внутренним устройством компонентов.

ADR (Architecture Decision Record) — это документ, фиксирующий архитектурные решения, принятые в процессе разработки и проектирования, а также их обоснование и последствия. Это не просто запись о том, какое решение было принято, а именно документирование процесса принятия решения, включая контекст, в котором оно было принято, и влияние этого решения на систему.

User Story - это краткое, неформальное описание функциональности продукта, представленное с точки зрения конечного пользователя. Пояснение того, что пользователь хочет сделать в системе и зачем.

CJM (Customer Journey Map) - это визуальное представление всех точек соприкосновения клиента с компанией или продуктом, от первого знакомства до завершения взаимодействия.

Use Case (сценарий использования) — это описание процесса взаимодействия пользователя с системой для достижения конкретной цели. В упрощенном понимании, это сценарий, описывающий, что пользователь делает с системой, и как система реагирует на его действия.

PEST-анализ — инструмент стратегического анализа; изучает внешние факторы, влияющие на деятельность компании. Он оценивает политические, экономические, социальные и технологические нюансы среды, в которой функционирует организация.

Анализ цепочки создания ценности — с помощью метода определяют все этапы работы над продуктом или услугой и оценивают вклад каждого этапа в конечный результат.

Технологический бенчмаркинг — сравнение бизнес-процессов, технологий, продуктов или услуг компании с аналогичными показателями других организаций (обычно с лидерами отрасли) с целью выявления лучших практик и возможностей для улучшения.

Диаграмма Исикавы — инструмент для визуального представления причинно-следственных связей; используется для анализа проблем и выявления причин их возникновения. Помогает структурировать и систематизировать идеи бизнеса для решения каждой из проблем.

BPMN (Business Process Model and Notation) — это стандарт графической нотации для моделирования бизнес-процессов. Он представляет собой набор условных обозначений и правил для создания визуальных схем, отображающих этапы и логику работы бизнес-процесса.

UML (Unified Modeling Language) — это унифицированный язык моделирования, который часто используется для визуализации, спецификации, конструирования и документирования систем, включая бизнес-процессы. В контексте бизнес-процессов UML позволяет создавать графические модели, которые отображают структуру, поведение и взаимодействие различных этапов и участников процесса.

Артефакты по завершении этапа:

• Матрица стейкхолдеров
• Отчеты интервью
• Список проблем и ожиданий от системы
• Библиотека текущих процессов
• Проектные ограничения и границы
• Целевые KPI
• SMART-цели

Артефакты по завершении этапа:

• Карта бизнес-процессов
• Декомпозиция бизнес-целей
• Ограничения и возможности текущих систем
• Принимаемые допущения
• Проектные риски

Артефакты по завершении этапа:

• Требования в формате User Stories, Use Case, CJM
• Нефункциональные требования
• Реестр систем, интеграционных взаимодействий
• Архитектурная схема
• Рекомендации по решениям, технологиям

Артефакты по завершении этапа:

• Диаграммы сложных процессов
• Прототипы экранов

Артефакты по завершении этапа:

• Финальный отчет с требованиями
• Рекомендации по выделению MVP
• roadmap или план проекта
• Экспертное заключение