Готовы ли вы к покупателю, избалованному сервисом маркетплейсов?
Переток спроса с маркетплейсов — это новая возможность для независимого екома. Сможете ли воспользоваться ситуацией?
Отвечаем на вопросы
Могут ли пользователи найти то, что им надо?
Подходящие ли у вас условия покупки и доставки?
Выдержит ли магазин дополнительную нагрузку
Сможете ли обработать дополнительные заказы?
Как и что менять? Сколько это будет стоить?
Для средних и крупных интернет-магазинов, производителей, дистрибьюторов и B2B-компаний
Особенно если
1
Маркетплейсы ваш основной канал
2
У вас есть свой еком, но вы не инвестируете в него много
3
Вы не знаете, во что вложиться в своем екоме
4
Вы знаете о серьёзных трудностях в D2C, но не знаете, за что взяться
Или просто нужен партнер для развития екома
Как проходит бесплатная диагностическая сессия
Этап
Команда
Срок
1
Онлайн-встреча и сессия вопросов
Обсуждаем особенности бизнеса, аудиторию, состояние процессов и систем
Аналитик, UX-специалист, Аккаунт, Менеджер
1 час
2
Готовим экспресс-аудит
Проходим путь покупателя: каталог → карточка → корзина → оформление. Сравниваем CX по чек-листу сравнения с маркетплейсами
Аналитик, UX-специалист
до 3-х дней
3
Разбор результатов на встрече
Обсуждаем находки и способы решить наиболее острые проблемы
Аналитик, Аккаунт, Менеджер
1 час
Обсуждение и планирование полного аудита
Витрина — только первый слой. Процессы, системы и работа команды тоже требуют диагности и плана развития.
1
Онлайн-встреча и сессия вопросов
Обсуждаем особенности бизнеса, аудиторию, состояние процессов и систем
Специалист
Аналитик, UX-специалист, Аккаунт, Менеджер
Срок
1 час
2
Готовим экспресс-аудит
Проходим путь покупателя: каталог → карточка → корзина → оформление. Сравниваем CX по чек-листу сравнения с маркетплейсами
Специалист
Аналитик, UX-специалист
Срок
до 3-х дней
3
Разбор результатов на встрече
Обсуждаем находки и способы решить наиболее острые проблемы
Специалист
Аналитик
Срок
1 час
Обсуждение и планирование полного аудита
Витрина — только первый слой. Процессы, системы и работа команды тоже требуют диагности и плана развития.
Отчет с результатами
Список отклонений от стандарта сервиса маркетплейсов
Экспресс-анализ проводится по подробному чек-листу сравнения с маркетплейсами
Список исправлений по шкале эффект/трудозатраты
Список того, что стоит проверить глубже
Почему мы
Адаптируем лучшие практики enterprise-компаний для их успешного внедрения в среднем бизнесе.
Создали и развиваем собственное уникальное решение для поиска — Ensi Cloud Search.
5 лет
средняя продолжительность работы с компаниями
Не только консультируем, но и внедряем
Вместе с клиентами переживаем столкновение с реальностью при переходе от теории к практике.
Запускаем собственные продукты
- Enterprise-платформа электронной коммерции Ensi;
- SaaS-решения Ensi Cloud;
- Автоматизация на базе ИИ.
Собственная команда экспертов
Enterprise architect
UX-designer
Solution architect
DevOps
Infrastructure architect
System-analyst
Business-analyst
Project manager
Product owner
Обсудите задачу индивидуально
Директор клиентского сервиса
Аккаунт-директор
Аккаунт-директор
Другие продукты
Детальный анализ IT-систем компании, помогающий найти проблемы, слабые места и возможности для улучшений
Помогает выявить зоны для улучшения клиентского опыта в точках коммуникации: повысить основные конверсии и улучшить лояльность клиентов
Детальный анализ интерфейсов бизнес-приложений и опыта работы в них менеджеров
Помогаем компаниям детально проанализировать реально действующие процессы, найти точки роста и определить план развития
Заполните заявку
Или позвоните нам по номеру +7 499 391 66 69
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных
Заполните заявку
Или позвоните нам по номеру +7 499 391 66 69
Нажимая на кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных