Операционный консалтинг и архитектурный аудит
Предпосылки
Компания является специализированным ИТ-партнером, предлагающим полный цикл разработки и сопровождения digital-решений с фокусом на интернет-магазины для брендов России и СНГ.
Интерес к сервисной архитектуре был обусловлен необходимостью поддержки многоканальных продаж и обеспечения гибкости управления бизнес-процессами.
Кроме того, компания столкнулась с рядом вызовов в области разработки и ИТ-менеджмента, включая:
Интерес к сервисной архитектуре был обусловлен необходимостью поддержки многоканальных продаж и обеспечения гибкости управления бизнес-процессами.
Кроме того, компания столкнулась с рядом вызовов в области разработки и ИТ-менеджмента, включая:
- Необходимость унификации технологий. Когда каждое решение разрабатывается на разных стеках — усложняется процессы поддержки и развития.
- Отсутствие структурированной ИТ-команды. Нечеткое распределение ролей, отсутствие регламентированных процессов и контроля за разработкой снижают управляемость и прозрачность выполнения задач..
- Необходимость стандартизации процесса разработки. Отсутствие единых подходов к процессу разработки приводит к хаотичному внедрению изменений, снижению качества кода и низкой предсказуемости сроков реализации проектов.
Giper FM — официальный дистрибьютор крупных и известных брендов в России. Компетенции: интернет-магазины маркетплейсы, фулфилмент полного цикла, контент и маркетинг.
giper.fm
giper.fm
Запрос на оптимизацию
Проект должен был заложить основу для устойчивого роста и автоматизации ключевых бизнес-процессов компании. Задачи экспертов Гринсайт:
- Проведение операционного аудита процессов разработки и управления ИТ;
- Определение ролей и зон ответственности внутри команды;
- Подготовка плана оптимизация процессов разработки;
- Предложения по внедрению продуктового подхода для более эффективного управления.
Исследования и методология
- Бизнес-процессы и оргструктура
- Проведение интервью и анализ внутренних бизнес-процессов и организационной структуры, оценка SDLC;
- Разработка BPMN-диаграмм текущих процессов и органиграммы существующей структуры компании;
- Формулировка предложений по оптимизации процессов и организационной структуры, включая моделирование будущего состояния в виде BPMN-диаграмм и органиграммы.
- IT-ландшафт и проектирование архитектуры
- Анализ текущего состояния IT-ландшафта на основе документации и доступа к системам;
- Разработка solution-архитектуры и серверной инфраструктуры;
- Формирование рекомендаций по оптимизации IT-ландшафта.
В ходе обсуждения команда Giper.fm пришла к выводу о необходимости внедрения продуктового подхода в работу. Нашими экспертами был предложен состав продуктовой команды:
- Product owner;
- Аналитик(системный + бизнес);
- Менеджер проекта (может быть совмещена);
- Backend (1-3);
- Frontend (1-3);
- DevOps;
- QA.
Продуктовый подход — это метод управления, при котором разработка и развитие проекта (продукта, сервиса, фичи) ориентированы на потребности пользователей и бизнес-цели, а не просто на выполнение задач. Вместо того чтобы «сделать и сдать», команда фокусируется на ценности, которую создаёт продукт.
Итоги
Консалтинговая команда Гринсайт провела анализ текущего ИТ-ландшафта клиента и его систем, детально обсудили бизнес-цели, зафиксировав ключевые сценарии (маркетплейс, оптовые продажи и др.). На основе этого был разработан архитектурный подход с выделением доменов, позволяющих масштабирование и адаптацию под различные сценарии продаж.
Консалтинговая команда Гринсайт провела анализ оргструктуры и процессов компании, обследовали ИТ-ландшафт и зафиксировали ключевые бизнес-сценарии. На основе доменного подхода разработали гибкую архитектуру, предложив итерационное развитие независимых сервисов, а также рекомендации по организации команд и процессов.
Консалтинговая команда Гринсайт провела анализ оргструктуры и процессов компании, обследовали ИТ-ландшафт и зафиксировали ключевые бизнес-сценарии. На основе доменного подхода разработали гибкую архитектуру, предложив итерационное развитие независимых сервисов, а также рекомендации по организации команд и процессов.
В проекте принимали участие:
- Solution Architect
- Разработчик
- Аналитик
- Аккаунт-менеджер