Разработка системы сборки заказа в магазине для Ашана
Доставка продуктов и сборка заказов в магазине
После запуска MVP, сборка товаров с полок магазина осуществлялась вручную. При растущем количестве заказов стала актуальной задача автоматизировать этот процесс.
Система сборки заказов была необходима по нескольким причинам:
- Ускорение и упрощение процесса сборки;
- Уменьшение количества ошибок сборщиков;
- Оптимизация маршрутов сборщиков;
- Возможность перераспределять нагрузку между сборщиками;
- Приоритезация сборки отдельных заказов;
- Возможность собирать метрики и оценивать скорость и качество работы сборщиков.
В процессе участвуют сотрудники магазина:
- Cборщики заказов собирают товары в магазине и передают комплектовщикам;
- Комплектовщики упаковывают заказы, подготавливают заказы к передаче курьерам;
- Администраторы смены контролируют процесс сборки в целом, управляют очередями и приоритетами сборки.
АШАН Ритейл Россия — один из лидеров российского рынка, победитель рейтинга розничной торговли «ТОП-200», обладает международными сертификатами качества в области производства и реализации продовольственных и непродовольственных товаров.
Для реализации проекта использовался сервис Ensi OMS, разработанный на основе открытой платформы Ensi.
Процесс сборки заказов в магазине
- В OMS поступает заказ, который передается в интерфейс cборки
- Сборщик сканирует и собирает товары по оптимальному маршруту
- Приложение автоматически предложит замену на аналогичный товар в случае его отсутствия
- Собранный заказ передается на проверку комплектовщику
Дополнительные возможности
- Сборка весовых товаров
- Подсчет KPI сборщиков, комплектовщиков и смен
- Подсказка аналогов для товаров по категориям и ценовым сегментам
- Настройка пользовательских тайм-слотов для распределения нагрузки на магазин