Разработка системы сборки заказа в магазине для Ашана

Доставка продуктов и сборка заказов в магазине

После запуска MVP, сборка товаров с полок магазина осуществлялась вручную. При растущем количестве заказов стала актуальной задача автоматизировать этот процесс.
Система сборки заказов была необходима по нескольким причинам:
1
Ускорение и упрощение процесса сборки;
2
Уменьшение количества ошибок сборщиков;
3
Оптимизация маршрутов сборщиков;
4
Возможность перераспределять нагрузку между сборщиками;
5
Приоритезация сборки отдельных заказов;
6
Возможность собирать метрики и оценивать скорость и качество работы сборщиков.
В процессе участвуют сотрудники магазина:
Cборщики заказов собирают товары в магазине и передают комплектовщикам;
Комплектовщики упаковывают заказы, подготавливают заказы к передаче курьерам;
Администраторы смены контролируют процесс сборки в целом, управляют очередями и приоритетами сборки.


Для реализации проекта использовался сервис Ensi OMS, разработанный на основе открытой платформы Ensi.

Процесс сборки заказов в магазине

1
В OMS поступает заказ, который передается в интерфейс cборки
2
Сборщик сканирует и собирает товары по оптимальному маршруту
3
Приложение автоматически предложит замену на аналогичный товар в случае его отсутствия
4
Собранный заказ передается на проверку комплектовщику

Дополнительные возможности

Сборка весовых товаров
Подсчет KPI сборщиков, комплектовщиков и смен
Подсказка аналогов для товаров по категориям и ценовым сегментам
Настройка пользовательских тайм-слотов для распределения нагрузки на магазин