О запуске и развитии собственного маркетплейса: как набрать команду, зарегистрировать продавцов, создать товарные предложения, обработать и доставить заказы.
Записаться
Курс «Запуск маркетплейса»
О запуске и развитии собственного маркетплейса: как набрать команду, зарегистрировать продавцов, создать товарные предложения, обработать и доставить заказы.
Записаться
Для кого
Кому будет полезно
Для ритейлеров и сервисных компаний, которые собираются продавать товары других поставщиков или рассматривают такую возможность на будущее.
О чем расскажем
Программа состоит из 8 блоков и рассчитана на 1 день
Вводные понятия
Что такое маркетплейс;
Продавцы;
Команды, нужные для запуска.
Онбординг продавцов
Регистрация;
Схемы работы;
Как передаются данные.
Товарное предложение
Товарные модели, маппинг атрибутов и значений;
Фото- и другой медиа-контент;
Ценообразование. Мульти-оффер;
Цены и стоки;
Модерация перед публикацией.
Обработка и сборка заказов
Обработка на стороне МП;
Обработка силами продавца в ЛК МП;
Правила сборки.
Организация доставки
Схемы работы продавцов;
Тарифы доставки;
Сроки доставки;
Организация нулевой мили;
KPI для продавцов.
Возвраты
Правила возврата в екоме;
Обратная логистика от адреса клиента;
Обработка на РЦ и взаимодействие с поставщиком.
Рейтинг продавцов
Параметры, влияющие на рейтинг.
Коммуникации с клиентом
Коммуникация через сервисы МП;
Прямая коммуникация между продавцом и клиентом.
Финансы и документы
Финансовые взаимоотношения;
Документооборот.
Автоматизация
Схема сервисов при построении маркетплейса.
Присутствие на всех лекциях гарантирует получение электронного сертификата
Преподаватель
Сергей Мелихов
Директор новых проектов
Где встречаемся
В офлайне
Лекции читаются в нашем офисе в Зеленограде или в выездном формате на вашей территории. Укажите в заявке отдельно, если требуется выездной формат.
Курс читается бесплатно: в наших интересах популяризация своего подхода и развитие консалтинга.